Connaissez vos droits

Harcèlement téléphonique

Le harcèlement téléphonique est un problème persistant qui agace de nombreux consommateurs. Les appels commerciaux non sollicités envahissent souvent la vie quotidienne des gens,...

Communication, Connaissez vos droits

Le 09/08/24

L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?

L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une...

Connaissez vos droits

Le 09/08/24

Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges

L’UFC-Que Choisir vous propose de déjouer les pièges, nombreux dans le domaine des travaux d’économie d’énergie. Engager des travaux de rénovation énergétique peut s’avérer...

Connaissez vos droits

Le 12/02/24

Données personnelles – Une des priorités pour les prochaines élections européennes

Dans la perspective des élections du 9 juin prochain, l’UFC-Que Choisir a publié un manifeste sur ses priorités pour une consommation responsable, parmi lesquelles la protection...

Communication, Connaissez vos droits

Le 12/02/24

Démarchage téléphonique – Faites-vous oublier

L’UFC-Que Choisir a lancé un nouvel outil pour lutter contre le démarchage téléphonique permettant aux consommateurs d’exiger de leur opérateur de téléphonie qu’il supprime le...

Communication, Connaissez vos droits

Le 12/12/23

Vous et votre distributeur d’eau : 6 idées reçues

A l’heure du réchauffement climatique, chacun d’entre nous est appelé à préserver l’eau. Dans sa campagne #LaFuiteEnAvant de juin 2023, l’UFC-Que Choisir milite pour une...

Communication, Connaissez vos droits

Le 06/11/23

Attention aux numéros surtaxés…

Ne vous laissez pas piéger par un numéro surtaxé. Avec la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) sachez les...

Connaissez vos droits

Le 22/09/23

Fourniture d’énergie et bail d’habitation : démêlez le vrai du faux

L'UFC-Que Choisir vient de publier un guide intitulé «Fourniture d'énergie et bail d'habitation». Saurez-vous identifier le vrai et le faux dans les propositions faites dans le...

Connaissez vos droits

Le 06/05/23

«Je ne suis pas une Data»

Tout de suite pour introduire le sujet, un petit jeu proposé par UFC-QUE CHOISIR. Il vous suffit de cliquer sur l'image ci-dessous pour démarrer le jeu. Il y...

Communication, Connaissez vos droits

Le 06/01/23

Démarchage téléphonique – Interdit à partir de numéros de téléphone mobile

De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes commerciales ne pourront plus utiliser de numéros mobiles...

Communication, Connaissez vos droits

Le 06/10/22

Livret du consommateur – Top 5 des arnaques les plus fréquentes

Sur la page «Finances», nous mettons à votre disposition un petit livret au format pdf qui répertorie les 5 arnaques les plus fréquentes en ce moment et qui...

Connaissez vos droits

Le 01/07/22

Fraudes bancaires – refus de remboursement

Dans notre dossier «FINANCES», lisez notre article et prenez connaissance de notre nouvelle intervention auprès de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution)

Communication, Connaissez vos droits

Le 24/05/22

Utilisation frauduleuse de votre carte bancaire – Comment réagir

A réception de votre extrait de compte ou directement sur votre espace internet mis à disposition par votre banque, vous vous rendez compte de débits qui ne correspondent pas à...

Connaissez vos droits

Le 23/04/22

Fraude à la carte bancaire – Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir

Vous n'avez pas utilisé votre carte bancaire. On ne vous l'a pas volée. Et pourtant vous relevez des débits sur votre compte pour des opérations que vous...

Connaissez vos droits

Le 29/01/22

J’effectue ou je vais effectuer des travaux de rénovation énergétique…

1 Les travaux de rénovation énergétiques figurent en bonne place du palmarès des sources de conflit après l'exécution des travaux. En cas de différents avec l'entreprise qui va...

Communication, Connaissez vos droits

Harcèlement téléphonique

L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?

Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges

Données personnelles – Une des priorités pour les prochaines élections européennes

Démarchage téléphonique – Faites-vous oublier

Vous et votre distributeur d’eau : 6 idées reçues

Attention aux numéros surtaxés…

Fourniture d’énergie et bail d’habitation : démêlez le vrai du faux

«Je ne suis pas une Data»

Démarchage téléphonique – Interdit à partir de numéros de téléphone mobile

Livret du consommateur – Top 5 des arnaques les plus fréquentes

Fraudes bancaires – refus de remboursement

Utilisation frauduleuse de votre carte bancaire – Comment réagir

Fraude à la carte bancaire – Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir

J’effectue ou je vais effectuer des travaux de rénovation énergétique…

NOS COMBATS NATIONAUX

100 aliments sains à prix coûtant - 37 associations réclament une loi d’urgence au Premier ministre

Leasing automobile - Derrière les loyers attractifs, des contrats piégeux pour les consommateurs

Jeux vidéo - L’UFC-Que Choisir assigne Ubisoft en justice suite à la fermeture du jeu The Crew

Cars « Macron » - L’UFC-Que Choisir gagne son combat judiciaire contre les clauses abusives du service d’autocars Ouibus

Clauses abusives et données personnelles - Apple perd son bras de fer judiciaire face à l’UFC-Que Choisir !

Grande distribution - 32 associations déterminées à obtenir 100 produits bons pour la santé vendus à prix coûtant dans les supermarchés

Pétition - Exigeons 100 aliments bons pour la santé à prix coûtant dans les supermarchés !

Arrivée de Pierre Pageot - Nomination de Pierre Pageot en qualité de Directeur Général Délégué

Élections municipales 2026 - L’UFC-Que Choisir adresse ses propositions aux candidats

Scandales SFAM/INDEXIA - L’UFC-Que Choisir obtient une nouvelle victoire majeure cette fois-ci devant le juge civil

Entrée en vigueur du décret sur le contentieux aérien - L’UFC-Que Choisir dénonce le sacrifice des droits des passagers et agit en annulation de ce texte

Assurance habitation - Le climat fait flamber les primes et menace l’assurabilité de certains territoires

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés  - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs

#LaGoutteDeTrop - Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !

Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies

Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives

Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser

Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages

Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins

« Non à la taxe Windows ! » - Une coalition de 22 organisations appelle au maintien des mises à jour de sécurité de Windows 10

UFC-QUE CHOISIR METZ

Nous rencontrer

Connaissez vos droits

NOS COMBATS NATIONAUX

100 aliments sains à prix coûtant - 37 associations réclament une loi d’urgence au Premier ministre

Leasing automobile - Derrière les loyers attractifs, des contrats piégeux pour les consommateurs

Jeux vidéo - L’UFC-Que Choisir assigne Ubisoft en justice suite à la fermeture du jeu The Crew

Cars « Macron » - L’UFC-Que Choisir gagne son combat judiciaire contre les clauses abusives du service d’autocars Ouibus

Clauses abusives et données personnelles - Apple perd son bras de fer judiciaire face à l’UFC-Que Choisir !

Grande distribution - 32 associations déterminées à obtenir 100 produits bons pour la santé vendus à prix coûtant dans les supermarchés

Pétition - Exigeons 100 aliments bons pour la santé à prix coûtant dans les supermarchés !

Arrivée de Pierre Pageot - Nomination de Pierre Pageot en qualité de Directeur Général Délégué

Élections municipales 2026 - L’UFC-Que Choisir adresse ses propositions aux candidats

Scandales SFAM/INDEXIA - L’UFC-Que Choisir obtient une nouvelle victoire majeure cette fois-ci devant le juge civil

Entrée en vigueur du décret sur le contentieux aérien - L’UFC-Que Choisir dénonce le sacrifice des droits des passagers et agit en annulation de ce texte

Assurance habitation - Le climat fait flamber les primes et menace l’assurabilité de certains territoires

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs

#LaGoutteDeTrop - Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !

Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies

Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives

Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser

Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages

Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins

« Non à la taxe Windows ! » - Une coalition de 22 organisations appelle au maintien des mises à jour de sécurité de Windows 10

UFC-QUE CHOISIR METZ

Nous rencontrer

Recevez gratuitement notre newsletter

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés  - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs