#MaSanteNattendPlus

La Fédération et les Associations Locales ont lancé la campagne de mobilisation #MaSanteNattendPlus en invitant les Français à consulter la carte interactive et soutenir notre action en justice via la pétition “Accès aux soins – J’accuse l’Etat”

Depuis plus de 10 ans, l’UFC-Que Choisir, association agréée pour représenter les usagers du système de santé, se mobilise pour lutter contre la fracture sanitaire qui frappe toute la France. Aujourd’hui, 83 % des Français résident dans un désert médical – pour au moins une profession parmi les généralistes, pédiatres, gynécologues et ophtalmologues ne pratiquant pas de dépassements d’honoraires. Ce chiffre alarmant souligne l’état de l’accès aux soins en France…

L’année dernière, nous avions lancé la campagne #MaSanteNattendPas en partenariat avec le Gorafi pour dénoncer la fracture sanitaire dont sont victimes des millions de patients. Cette campagne 2022 vient tout juste de remporter le GRAND PRIX OR TOP COM dans la catégorie “Publicité Online”.

En 2023, et ce après des années de négociations auprès des décideurs politiques qui restent à ce jour sans réponse, l’UFC-Que Choisir a décidé de passer à la vitesse supérieure en attaquant le gouvernement pour inaction devant le Conseil d’Etat. Nous lançons donc avec les AL la nouvelle campagne de mobilisation #MaSanteNattendPlus en invitant les français à consulter la carte interactive et soutenir notre action en justice via une pétition “Accès aux soins – J’accuse l’Etat”.

Des actions de terrain ont été organisées par les AL sur tout le territoire le mardi 21 novembre. La Fédération est allée devant le Ministère de la Santé pour dénoncer l’immobilisme du gouvernement et faire pression pour qu’il puisse prendre les mesures qui s’imposent pour rendre l’accès aux soins à tous.

Les comparateurs de l’UFC-Que choisir

Retrouvez ci-après quelques comparateurs concernant l’énergie, l’assurance…

Cliquez pour accéder au comparateur du « Médiateur national Gaz- Electricité »

Cliquez pour accéder au comparateur « Gaz – Electricité » de l’UFC-Que choisir

cliquez pour accéder à « choisir son fuel » avec l’UFC-Que Choisir

Données personnelles – Une des priorités pour les prochaines élections européennes

Dans la perspective des élections du 9 juin prochain, l’UFC-Que Choisir a publié un manifeste sur ses priorités pour une consommation responsable, parmi lesquelles la protection des données personnelles, notamment de santé.

Démarchage téléphonique – Faites-vous oublier

L’UFC-Que Choisir a lancé un nouvel outil pour lutter contre le démarchage téléphonique permettant aux consommateurs d’exiger de leur opérateur de téléphonie qu’il supprime le transfert de leurs coordonnées téléphoniques à l’annuaire public et à leurs partenaires.

L’UFC-Que Choisir dénonce la surveillance commerciale en ligne

L’UFC-Que Choisir dénonce l’ampleur du pistage

Sur 10 sites web consultés, un consommateur est traqué plus de 4 000 fois. L’UFC-Que Choisir exige une transparence totale des sites et applications quant à l’utilisation des données personnelles des consommateurs.

Dans le cadre de la journée européenne de la protection des données, et dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une étude alarmante quant à l’ampleur de la collecte et du partage de données opérés par les acteurs du Web, permettant un profilage des consommateurs et les exposant à un véritable pistage à des fins commerciales constant dans le seul objectif de leur afficher des publicités ciblées. En conséquence, l’association exige de garantir aux consommateurs un véritable contrôle sur leurs données personnelles collectées et partagées par des entreprises en ligne.

Quiz « Fraudes bancaires »

L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.

Voici 6 affirmations. 

1. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
2. Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
3. N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. 
4. J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
5. En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
6. Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.

Amusez-vous à démêler le vrai du faux !

Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !

« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. » Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction.  Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications.	« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. » Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez.
« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. » Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles.  Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires.	« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. » Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné.
« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. » Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée.	« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. » Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant !  Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre.

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L’arnaque au faux conseiller bancaire

L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente

Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.