J’effectue ou je vais effectuer des travaux de rénovation énergétique…

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Les travaux de rénovation énergétiques figurent en bonne place du palmarès des sources de conflit après l’exécution des travaux.

En cas de différents avec l’entreprise qui va ou qui a effectué les travaux, prenez connaissance des conseils donnés par l’Institut National de la Consommation (INC).

L’imbroglio des garanties

Il devient de plus en plus difficile de s’y retrouver en matière de garanties, entre garantie constructeur, garantie commerciale, contrat d’extension de garantie, garantie légale…

Retrouvez dans l’article rédigé par l’un des conseillers de votre AL l’essentiel de ce qu’il vous faut savoir au sujet de la garantie légale de conformité

Au premier janvier 2022 les règles évoluent. Vous pouvez retrouver ce qui change dans la vidéo ci-dessous publiée par l’Institut National de la Consommation.

Dépannages à domicile

Une porte claquée alors qu’on n’a pas les clés sur soi, un dégât des eaux, une panne électrique et on appelle dans l’urgence un dépanneur. Malheureusement, les escrocs dans le domaine du dépannage à domicile sont légion et éclipsent les dépanneurs vertueux par leurs publicités agressives. Les petits cartons remplis de numéros de téléphone dans votre boîte aux lettres, c’est eux ! Au bout du compte, il n’est pas rare que la facture se monte à plusieurs milliers d’euros. Il est alors difficile d’obtenir le moindre remboursement, le mal est fait. Retrouvez nos conseils, enquêtes, actualités et lettres types pour adopter les bons réflexes et vous aider en cas de problème avec un dépanneur à domicile.

Retrouvez l’article complet sur notre site, avec l’ensemble des lettres types à utiliser dans ce type d’affaires.

Les soldes d’hiver

S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter au mieux des soldes, en ligne ou en boutique.

Les périodes des soldes sont devenues un moment incontournable pour faire des achats tout en réalisant des économies, parfois substantielles. Mais même pendant les soldes, la réglementation s’applique. Lire la suite…