UFC-QUE CHOISIR METZ

Communication, Connaissez vos droits

Que faire en cas de litige avec un professionnel basé en Europe

L’association Ufc Que Choisir de Metz informe les consommateurs en cas de problèmes avec un professionnel européen.
Le Centre Européen des Consommateurs ( CEC ) France est l’interlocuteur des consommateurs français qui ont une question sur leur droit ou un litige avec un professionnel européen.
Le CEC France est situé à la frontière Strasbourg/Kehl regroupé avec le CEC Allemagne au sein de l’association franco/allemande  » Centre Européen de la Consommation  »
Ses services d’information et d’aide aux consommateurs sont gratuits.
En cas de litige transfrontalier, le CEC France est votre interlocuteur, il a pour mission;
– informer et conseiller les consommateurs sur leurs droits en Europe
– fournir une assistance juridique gratuite aux consommateurs en cas de litige avec un professionnel établi dans un autre pays de l’UE, en Islande et en Norvège.
– promouvoir la médiation
– observer le marché européen et relayer les réclamations des consommateurs auprès de la Commission Européenne et des instances nationales.
Il existe un Centre Européen des Consommateurs dans chaque pays de l’Union Européenne ainsi qu’en Islande et en Norvège, soit 30 CEC au total.
 
L’adresse internet du CEC est :  www.europe-consommateurs.eu
L’association Ufc Que Choisir de Metz  se tient à votre disposition, elle est située 4 place de la Nation à Montigny les Metz.
Téléphone: 03 72 13 73 57 notre site internet:  metz-ufcquechoisir.fr
 
 

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